Согласно сообщению Тимофея Дубровского, информация по тем лицевым счетам, где оплата выросла в декабре прошлого года на более чем 42%, размещена на официальном сайте компании. Также Дубровский пояснил, что резкого повышения платежей не было, начисления шли равномерно.

На данный момент ведутся работы по выяснению причин больших начислений совместно с госжилнадзором, министерством жилищно-коммунального хозяйства региона и муниципалитетами.

В настоящее время установлено более 100 домов, где ошибочно возник рост из-за сбоев в работе приборов учёта. А также выявлено, что в нескольких домах были опечатки сотрудников БашРТС по расчётам.

По всем нарушениям будут сделаны перерасчёты. Все начисления, сделанные неверно, будут возвращены гражданам.